在商报日经新闻的专访中，FPT软件全球数字化转型（DX）分部全球总监及FPT日本数字化转型首席执行官（CDTO）Frank Bignone 列出三项数字化转型的本质要素及他们如何解决在颠覆性时代下的商业挑战。
因为世界正面临疫情，数字化交互迎来高潮，更进一步利用科技并启用可能已经搁置数字化计划的时刻来临。2020年麦肯锡研究表明，疫情加速了许多企业与公司的数字化，将数字化进程向前至少推进七年。数字化转型已被证明是保持业务增长的关键驱动因素之一。
然而到底什么是数字化转型（DX）？根据Frank的观点，“今日的数字化转型（DX）不仅仅关乎科技，更应该用以处理及解决商业挑战。数字化转型的定义可能因人而异，但谈及数字化转型，我认为关乎三项关键事项：商业策略制定、数据驱动及云利用。
科技面前的策略
大多数公司可能已经具备一项有效策略但如何架构与实施策略以达致目标仍缺乏认识。Frank特别提示到，数字化转型过程同时涉及方法论及你在数字化转型过程中所使用的技能。 Frank注意到“FPT可以在方法论与技能方面均给予支持”。作为越南最大规模的IT公司，FPT套件预计在2030年成为世界前50IT服务与数字化转型供应商。
Frank分享了受日本技能 “持续改善”哲学启发的公司数字化转型成功方法论-FPT数字Kaizen。FPT一直专注例如云、分析法及人工智能等新型数字科技。
“为帮助受困于制定商业策略的客户，我们发布了一项名为DX Garage的服务” Frank说到，“在DX Garage模型的协助下，我们支持公司自想法阶段步入最简化可实行产品交付（MVP）阶段。DX Garage帮助公司通过付出系统努力，提高了商业成功率。
数据-数字化转型中的”D”
数字是数字化转型的支柱，因为数字世界中的每次交互均产生数据。Frank指出许多公司已经储存了大量数据。然而，数据通常以件计数且互不链接。
DX中的数据驱动指链接任一公司内部所有的数据，这种情况下数据平台就很重要了。经正确的数据整合，公司将完整勾勒出每个流程及操作，领到将能够作出基于数据的决策。FPT配备有一个名为akaminds的容器平台，有例如在平台上运行分析论及人工智能的功能，亦可整合数据。
“鉴于DX与数据相关，公司需迁移并访问云数据及大数据，以帮助在众多功能中实现破墙，以释放数据价值。数据可以自若干流程中收集，置于云中予以分析，而后支持制定商业策略以供作出数据驱动型决策。” Frank解释到。
向云迁移
第三项关键要素为云利用。Frank认为向云迁移是DX中重要的一个步骤。云迁移可减少营运成本，更简易地升级营运，同时“开启大数据分析功能”。
“如何你想执行人工智能、机器学习、大数据分析功能等，你不可能在Excel内完成。我曾告诉想学DX的人们，”DX一旦开启Excel就崩溃了。”Frank笑道。
因为处理人工智能及大数据需要大量处理能力，此时有必要进行云迁移。FPT支持在DX过程中将数据迁移至云；亦支持与云迁移相关的各类操作。
DX：破茧成蝶
IFS的研究表明，疫情期间70%的组织增加或维持了数字化转型开销。然而数字化转型不仅关乎科技，它亦是如同炼金般待解决的商业挑战，人们、促成者、数字科技，所有一切均须考虑到其所处的大背景及通过例如已验证FPT数字Kaizen等予以实施。
“DX就像破茧成蝶。如果你利用好旧技术加快破茧成蝶的过程，你只能像茧一样移动得更快，而不是蝴蝶。成为蝴蝶，你需要同时转型商业运营与人们。开发人力、与受训练的人才合作及利用科技杠杆。将三项关键点合并在一起非常重要，我之前已有介绍。”他说道，
“如果这些所有的均已经完成，你的公司将转型至如敏捷蝴蝶般的公司，有能力利用可用的所有信息及收获公司实施的所有数字倡议优势。” Frank作结道。
Frank Bignone于2021年1月成为FPT软件数字化转型(DX)分部全球总监。在加入越南领军IT集团前，Frank用八年时间担任了亚太地区及中国数字化转型负责人及Airbus的副主席。