FPT软件的母公司FPT上周公布了其财务业绩和雄心勃勃的目标，重点关注数字转型服务和新兴技术。这次，我们与该公司的首席交付官Do Van Khac坐下来讨论了他实现这些目标的愿景和策略。
自2019年将战略重点转向数字化转型以来，FPT软件已成为全球端到端的数字化转型服务提供商。交付单位帮助实现这一目标的愿景是什么?
FPT软件在数字化转换方面的目标很高。我们不仅在改变自己，而且在运营、技术和人员等各个方面改变全球企业和政府。基于这一愿景，交付部门需要努力将我们的数字产品和解决方案引入市场，并不断更新它们。
我们还专注于与SAP HANA紧密相关的数字转型项目。虽然世界各地的公司以前都使用过SAP，但我们看到很多公司现在都在使用SAP HANA这个新的数据库。核心数据库的变化需要应用程序的一系列变化。我们正准备通过投资人力资源和新技术来帮助企业实现这些变化。
交付部门已经在日本和欧洲建立了卓越中心(CoE)，这两个市场有巨大的SAP潜力。此外，我们还在Salesforce、ServiceNow和OutSystems等其他平台上看到了机会。我们已经与这些公司签署了合作伙伴关系，为交付团队提供许可证和IT基础设施——为他们提供他们需要的东西，以帮助我们的客户推出他们的数字转型计划，从咨询到部署和维护。
请告诉我们更多关于你对这些人的计划。为什么是重点?你的具体计划是什么?
卓越中心(CoE)是今年的一个关键项目。FPT Software认为，数字化转型咨询，尤其是SAP咨询的需求正在上升。我们计划招聘具有与客户在第一线工作经验和世界级交付专业知识的人员。该项目重点是建立一个CoE网络，充分了解SAP、Salesforce、ServiceNow、OutSystems的Low-code以及物联网(IoT)、人工智能(AI)和机器人过程自动化(RPA)等下一代技术。
我们在所有关键市场都已经有了CoEs。今年3月初，前空客副总裁最近加入我们，担任数字转型主管。在日本，我们也欢迎四位埃森哲最优秀的管理服务专家和五位领先的SAP专家加入我们的团队。在印度，我们已经并将继续招聘更多的技术专家，他们有为不同行业巨头从事大型项目的经验。针对欧洲市场，我们在斯洛伐克成立了专门的团队。我们也希望在这里招募更多的coe。北美市场也是如此。拥有一个遍布全球的CoE网络使我们能够与我们的客户密切合作，并更好地用他们的当地语言了解他们。
除了让新员工入职，我们还为员工开展大量的内部培训。这些会议由公司的高级管理人员领导，旨在为现有的CoEs提供最新的技术知识和业务技能。
展望未来三年，交付部门可能会面临哪些挑战?你打算如何克服它们?
虽然数字化转型已不再是一个陌生的概念，但它在大多数企业或政府中的应用相对较新。此外，不同行业甚至不同公司的情况也不尽相同。随着业务变得越来越复杂，他们经常发现自己工作在竖井中。因此，我们需要深入挖掘客户不同的关键操作任务和痛点，为交付团队制定行动计划。CoE项目就是解决这个问题的答案。我们的CoEs拥有领域知识和交付专业知识，以弥合业务和技术之间的沟通鸿沟。
我们可能面临的另一个挑战是不断增长的IT劳动力需求。为了应对这一问题，我们在全球各地成立了近岸中心，随时联系客户并为他们提供支持。最近，我们在海得拉巴、马尼拉、哥斯达黎加、冲绳和北海道设立了发展中心。我们计划在北美和亚太地区建立更多这样的公司，并欢迎具有良好商业头脑和技术专长的技术专业人士加入我们的团队。
我们认为越南是一个有前途的IT劳动力市场。我们在越南中南部城市归仁有一个人工智能中心，为社区提供人工智能培训。此外，FPT软件还为这里的IT学生提供区块链和RPA的培训项目，建立一个能够承担数字化转型任务的人才库。
我们在管理、技术、人力资源等各方面都在全力以赴，做好应对各种挑战的准备。
Thank you for your time!